Hmm... Untuk sekarang, satu aplikasi cuma bisa dipakai untuk satu akun by.U nih. Kalau nanti ada update terbaru tentang ini, kita infoin lagi ya!

Dalam satu aplikasi by.U, bisa gak saya mengaktifkan lebih dari satu akun?

Pembelian ini masuk lebih dari 1 kali

Pembelian ini masuk lebih dari 1 kali

<img alt="sinyal" class="a-article-img-banner" data-entity-type="file" data-entity-uuid="affc8d4b-f55c-43c2-9e75-7c45de7d7a5a" src="/sites/default/files/inline-images/new-tips-trick-sinyal-header.jpg" />

&nbsp;

Nah cobain ikutin saran dibawah ini ya biar dapet sinyal lagi!

<ol>
	<li>Bawa HP keluar dari ruangan tertutup buat dapetin sinyal di luar</li>
	<li>Lakukan ON lalu OFF mode Airplane di HP kamu&nbsp; 
	<img alt="Airplane Mode" class="a-article-img-content-half-block-72" data-entity-type="file" data-entity-uuid="d5424593-10ff-42c6-899d-77bdbe45914e" height="69" src="https://www.byu.id/sites/default/files/inline-images/Airplane%20Mode_0.png" width="148" /></li>
	<li>Coba restart HP kamu</li>
	<li>Masih gak bisa? Yuk hubungin&nbsp;Nindy di live chat via aplikasi <img alt="Tips Trick Sinyal live chat" class="a-article-img-content-half-inline-56" data-entity-type="file" data-entity-uuid="50ff7a5f-b855-4c0f-8b6c-3e78bd8f3eb7" height="54" src="https://www.byu.id/sites/default/files/inline-images/Tips%20Trick%20Sinyal%20live%20chat_0.png" width="41" /></li>
</ol>

Biar permasalahan kamu cepet ditangani sama Nindy, copas dari isi form dibawah ini, lalu kirim via live chat ya!

<ol>
	<li>Detail masalah:</li>
	<li>Lokasi &amp; waktu:</li>
	<li>gadget yang dipakai:</li>
	<li>Masalah terjadi sejak:</li>
	<li>Jaringan yang muncul di gadget: 2G/EDGE/3G/HSDPA/4G/LTE&nbsp;: 
	<img alt="Sinyal Telkomsel" data-entity-type="file" data-entity-uuid="32d91b3f-28a3-40d1-8b5c-93d5a051245e" height="26" src="https://www.byu.id/sites/default/files/inline-images/Sinyal%20Telkomsel_0.png" width="148" /></li>
	<li>Nomor lain yang bisa dihubungi:</li>
</ol>

&nbsp;

Selain itu lampirkan screen capture hasil Cek Jaringan di apps by.U sesuai tutorial di bawah ini ya!

&nbsp;

&nbsp;

<img alt="sinyal 1" class="a-article-img-content-full" data-entity-type="file" data-entity-uuid="01adc3e5-23af-4f29-aeaf-6dea75f6d19c" src="/sites/default/files/inline-images/tips-trick-sinyal-1.jpg" />

<img alt="sinyal 2" class="a-article-img-content-full" data-entity-type="file" data-entity-uuid="235743f8-eb9c-4dfe-ad9e-d756d298d2c3" src="/sites/default/files/inline-images/tips-trick-sinyal-2.jpg" />

<img alt="sinyal 3" class="a-article-img-content-full" data-entity-type="file" data-entity-uuid="2c86e12d-a4f2-4bc0-8e3f-d657a7d1dccf" src="/sites/default/files/inline-images/tips-trick-sinyal-3.jpg" />

Kalau datamu udah lengkap, tunggu respon dari Nindy ya. Nanti Nindy akan hubungi kamu secepatnya kalo udah selesai dicek :)

Kamu juga bisa cek jaringan kamu dengan lihat video di bawah ini ya.

<iframe allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen="" frameborder="0" height="501" src="https://www.youtube.com/embed/GzOykg7n5Oo" title="YouTube video player" width="950"></iframe>

Cara mengatasi sinyal yang hilang

Kenapa saya gak dapet sinyal ya? 

Huhu maaf ya :( Untuk saat ini belum bisa ya kak. Akun user by.U bersifat unik dan 1 akun cuma bisa diintegrasikan untuk 1 nomor saja.

Kalau nanti ada perubahan kebijakan, bakal kita infoin via akun media sosial by.U ya!

Mungkin gak kalau kita punya lebih dari satu nomor dalam satu akun?

Apa yang harus dilakukan kalau eSIM udah terdownload tapi masih nggak mendapatkan sinyal?

5G adalah teknologi internet wireless generasi ke 5 dengan layanan internet yang jauh lebih baik. Keunggulannya dibanding 4G adalah:

<ol>
	<li>Kecepatan internet 20x lebih cepat. Download, Upload, dan Streaming jadi lebih lancar.</li>
	<li>Latensi 10x lebih rendah. Cocok buat kamu yang suka main game auto GGWP dan video call anti patah-patah.</li>
	<li>Kapasitas jaringan yang lebih besar, jadi kualitas internet kamu akan tetap stabil di tengah keramaian.</li>
</ol>

Apa itu 5G dan apa keunggulannya?

Hmm.. Cobain deh ikutin cara-cara dibawah ini:

<ol>
	<li>Coba cek apakah gadget kamu dapet sinyal atau engga</li>
	<li>Kalo masih gak bisa, coba cek apakah pengaturan telpon di gadget kamu sudah diset ke jaringan by.U (Telkomsel) atau belum.</li>
	<li>Kalo udah cek masih nggak bisa, coba kamu ON terus OFF-in Airplane Mode di gadget kamu</li>
	<li>Coba buka aplikasi by.U kamu dan cek dashboard, jangan-jangan kamu ga punya&nbsp;kuota :(</li>
	<li>Masih gak bisa? Hiks.. Sepertinya kamu harus hubungi Nindy nih via Live Chat</li>
</ol>

&nbsp;

Nah supaya Nindy bisa cek lebih cepet, pas ngelaporin masalah kamu, bisa sekalian infoin data dibawah ini ya:

<ol>
	<li>Tulis apa keluhan kamu</li>
	<li>Cantumin lokasi kamu secara detail &amp; waktu kejadian</li>
	<li>Infoin juga jenis device yang kamu pake</li>
	<li>Sejak kapan keluhan kamu terjadi</li>
	<li>Jaringan yang muncul di gadget kamu (2G/EDGE/3G/HSDPA/4G/LTE)</li>
	<li>Kirim screen capture jumlah sinyal bar dan hasil Speedtest jika ada</li>
	<li>Aplikasi/website apa yang tidak bisa dibuka</li>
	<li>Infoin juga ya nomor lain yang bisa Nindy hubungi Kalo datamu udah lengkap, tunggu respon dari Nindy ya.</li>
</ol>

Nanti Nindy akan hubungi kamu secepatnya kalo udah selesai dicek :)

Kok kuota yang saya beli gak bisa dipake?

Tidak bisa kirim dan menerima&nbsp;SMS pake nomor provider by.U kamu? Gak usah panik!

&nbsp;

Secara umum, permasalahan ini biasanya muncul di waktu-waktu tertentu, misalnya saat hari sedang hujan lebat. Jika sudah seperti ini, coba tunggu dulu selama beberapa waktu hingga jaringan normal kembali dan mulailah untuk restart gadget atau smartphone kamu.

&nbsp;

Yuk, ikutin 5 langkah ini buat mengatasi masalah SMS tidak bisa terkirim yang bisa kamu coba sendiri di rumah:

&nbsp;

<ol>
	<li>Hal pertama yang sebaiknya kamu lakukan adalah dengan mengecek sinyal yang ada di pojok kanan atas smartphone atau gadget kamu buat liat, apakah ada sinyal by.U atau tidak.</li>
	<li>Selanjutnya, kalo sinyal by.U belum muncul juga atau paket data belum bisa digunakan, kamu juga bisa mengecek dengan pilih buka menu "Pengaturan" pada layanan di smartphonemu. Lakukan pengecekkan pada pengaturan APN. Pastikan kamu sudah mengkonfigurasi APN dengan mengetik ‘by.U ’ pada kolom Username dan kolom password dikosongkan.</li>
	<li>Berikutnya, kamu bisa mencoba untuk melakukan restart di smartphone atau gadget kamu. Tujuannya, untuk melakukan penyesuaian sinyal yang sebelumnya di setting di pengaturan kartu SIM kamu.</li>
	<li>Kalo masih belum bisa, kamu juga bisa melakukan pengecekan sisa pulsa melalui aplikasi by.U untuk memastikan kamu tidak bisa kirim SMS bukan karena kehabisan pulsa.</li>
	<li>Jika masih tidak bisa atau terjadi kendala teknis, sebaiknya kamu langsung menghubungi layanan call center by.U melalui Nindy via Live Chat, ya! Biar masalahnya bisa ditangani dan kamu bisa menggunakan layanan SMS dari by.U lagi.</li>
</ol>

Provider by.U Tidak Bisa Kirim dan Menerima SMS? Coba 5 Cara Ini!

Wah, sayangnya nggak bisa. Kamu harus tunggu sampai kuota yang kamu beli habis masa berlakunya. Baru setelah itu kamu bisa menggunakan kuota data utama lainnya.

 
Dan untuk paket yang akan digunakan adalah paket dengan masa aktif yang lebih cepat berakhir. Tapi, kalau kamu punya dua paket yaitu paket reguler (GB) dan Mbps, maka paket yang akan digunakan lebih dulu adalah paket reguler (GB)&nbsp;kamu tanpa mengacu masa aktif yang lebih cepat berakhir ya :)

Apakah saya bisa ganti kuota data utama sebelum habis masa berlakunya?

Kartu by.U bisa aktif gak kalau lagi di luar negeri?

Buat menstabilkan jaringan by.U di handphone kamu coba ikutin cara dibawah ini ya:

<ul>
	<li>Bawa HP keluar dari ruangan tertutup ke ruang terbuka biar sinyal gak ke tutup bangunan.</li>
	<li>lalu ON terus OFF-in Airplane Mode di HP kamu</li>
	<li>Jika belum ada perubahan coba restart gadget kamu</li>
</ul>

Jaringan kamu masih gak stabil? Yuk, hubungi Nindy via live chat di aplikasi by.U kamu!

Biar masalah kamu bisa cepat ditangani oleh Nindy, jangan lupa infoin beberapa hal ini yaa di Live Chat:

<ul>
	<li>Jelaskan permasalahanmu disertai detail lokasi dan waktu kejadian</li>
	<li>Informasikan gadget/device yang dipakai</li>
	<li>Sejak kapan permasalahanmu terjadi</li>
	<li>Informasikan jenis jaringan yang muncul di gadget kamu (2G/EDGE/3G/HSDPA/4G/LTE)</li>
	<li>Screen capture sinyal bar gadget kamu dan hasil Speed test di <a href="https://www.speedtest.net/id">sini</a>&nbsp;dengan menggunakan SIM Card atau koneksi by.U</li>
	<li>Infoin nomor lain yang bisa Nindy hubungi ya</li>
</ul>

Kalo datamu udah lengkap, tunggu respon dari Nindy ya. Nanti Nindy akan hubungi kamu secepatnya kalo udah selesai dicek :)

Kenapa jaringan saya nggak stabil ya?

Pertama, pastiin gadget kamu menangkap sinyal internet by.U. Kedua, kamu harus punya kuota data utama yang aktif buat buka aplikasi YouTube. Untuk streamingnya kamu tetap bisa pake kuota topping Youtube.

&nbsp;

Kalo masih gak bisa buka Youtube, kamu bisa langsung tanya Nindy via Live Chat di aplikasi ya!

Kok saya punya topping YouTube tapi tidak bisa buka YouTube ya?

Huhu maaf ya, sayangnya bonus Disney+ Hotstar udah gak tersedia lagi. Namun, kamu masih bisa melakukan pembelian kuota topping Disney+ Hotstar. Info lebih lengaknya bisa kamu bisa cek di <a href="https://www.byu.id/v2/bantuan/detail/Topping-Disney-Hotstar">sini</a> yaa.

&nbsp;

Kamu bisa cek pilihan kuota beserta bonusnya (jika ada) yang tersedia di aplikasi by.U sebelum kamu melakukan pembayaran ya:)

Apakah bonus Disney+ Hotstar udah nggak ada lagi?

Kalo kamu beli kuota topping, kamu bisa dapet kuota lebih banyak, akses aplikasi yang kamu butuhkan dengan harga tentu lebih murah. Kamu gausah khawatir kehabisan kuota untuk pake aplikasi yang kamu suka.

&nbsp;

Naahh bedanya, kuota data adalah kuota utama buat internetan yang bisa untuk akses semua aplikasi, kapan aja, di mana aja. Sedangkan kalo kuota topping itu kuota yang khusus buat akses aplikasi tertentu. Misalnya kuota topping Instagram, nah itu khusus buat mengakses Instagram aja.

Hasil pencarian "sinyal lemah" tidak ditemukan

Pertanyaan terkait "sinyal lebih"